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探讨战略和有效的公共关系实践在危机管理中的作用。重点让学生学习战略危机和应急管理与沟通的理论和实践:危机中问题如何发生和发展，它们对公众和社会的影响，以及如何管理和向公众传达这些问题。各种教学/学习方法——案例研究、团队项目、模拟、学生陈述、阅读和讲座、客座演讲者——都被用来增强和增加学生的学习责任感。